SISTEMA DE GESTIÓN DE REQUERIMIENTO
Es el sistema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad (ISO 9000:2000). Es el conjunto de elementos interrelacionados de la organización que trabajan coordinados para establecer y lograr el cumplimiento de la política de calidad y los objetivos de calidad, generando consistentemente productos y servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de sus clientes.
De los productos o servicios que le suministremos, esa satisfacción la va a buscar en la Calidad, o lo que es lo mismo en: Las características y los requisitos (Satisfacción de su función). La entrega a tiempo (Satisfacción de tenerlo cuando lo necesita). El precio (Satisfacción de poderlo adquirir). Requisitos del Cliente
Sistema de Gestión de la Calidad Prevenir la ocurrencia de problemas. Detectarlos cuando ocurran. Identificar la causa. Eliminar la Causa. Dime lo que haces. Haz lo que dices. Registra lo que dices. Verifica lo que hiciste. Actúa sobre la diferencia Proceso de Gestión de la Calidad
Sistemas de Gestión de la Calidad “Proveer confianza, como resultado de demostrar, en el producto y/o servicio la conformidad con los requisitos establecidos” Evidenciar.
Para determinar cuáles son los requisitos apropiados, es preciso tenerlos en cuenta dentro del contexto del sistema integrado en su conjunto (medioambientales, mecánicos, eléctricos, de software, de fabricación, etc.). Planificar los subsistemas en el contexto del todo puede evitar correcciones costosas de última hora.
Una vez determinados los requisitos adecuados, ¿cómo se gestionan y comunican? ¿En la empresa se utilizan documentos, hojas de cálculo o herramientas de seguimiento de requisitos? ¿Los requisitos están aislados en aplicaciones autónomas, o bien están disponibles para toda la empresa?
Las empresas líderes en el sector presentan una probabilidad 4,5 veces superior a las que obtienen rendimientos más bajos de trabajar estrechamente con el cliente a fin de identificar sus necesidades y problemas. Para que una idea se convierta en una realidad rentable, es preciso alinear los requisitos funcionales con las necesidades del cliente y del mercado, y conseguir el equilibrio entre todos los requisitos, tales como normativas, calidad, coste, capacidad, etc.
la totalidad de las personas y los equipos funcionales visibilidad de cada requisito y de los conocimientos en que se basa, durante todo el ciclo de vida. Al alinear las decisiones con la estrategia, la empresa es capaz de distribuir productos que respondan a las necesidades del cliente y, de este modo, lograr sus objetivos de ingresos, rendimiento y calidad.
Ventajas de la solución de ingeniería de sistemas y gestión de requisitos
- Productos que cumplen las necesidades del cliente.
- Cumplimiento de objetivos de ingresos y rendimiento.
- Aprovechamiento de las oportunidades de mercado.
- Consecución de la satisfacción del cliente.
- Posibilidad de puesta en común y reutilización.
- Mejora de productividad y la calidad.
- Garantía del cumplimiento de normativas.
- Evitación de problemas caros y costosos en fases tardías del ciclo de vida.
- Aprovechamiento de los conocimientos y las inversiones en el software existente.
- Minimización de riesgos.
